您现在的位置是:新闻热线网 > 综合
社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
新闻热线网2024-07-03 23:57:11【综合】8人已围观
简介摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道
统揽全局,模式方能举纲张目。打造
党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。
宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。
对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。
当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。
预防为主,扎实推进心理危机干预工作
从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。
赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。
一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。
另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。
针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。
截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。
化解危机,从源头巧抓心理问题
化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。
仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。
2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。
对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。
不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。
“当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。
加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合
值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。
在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。
据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。
王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。
此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。
不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。
人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。
比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。
针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。
针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。
而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。
“一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
很赞哦!(26477)
上一篇: 普京签定退出《凋谢天空条约》法律草案
下一篇: 俄罗斯周齐复原与埃及直航
站长推荐
友情链接
- “植”此新绿——多地植树节活动扫描
- 厦门理工学院获准招收艺术专业学位硕士
- 厦门全面排查整治建筑工程安全生产隐患
- 关爱生命“救”在身边 ——润迪蓝天幼儿园开展全体教职工应急救护技能培训
- 2023年京津冀家庭服务业人力资源交流会暨“中山好嫂子”高质量就业人才推介会在定州市举行
- 厦门市妇幼保健院将建新院区 规划800张床位
- 厦门体育场馆今起逐步开放 须下载APP预约进场
- 厦门地铁4号线1.36公里跨海区间即将贯通
- 市妇幼保健院心内科医生付月玲:公园跪地救人 彰显医者仁心
- 我市扎实推进青少年脊柱侧弯防控工程
- 疫情防控期间厦门179家企业用上综合计算工时工作制
- 定州市举行“青春向党缘聚定州”纪念延安双拥运动80周年军民青年联谊会
- 定州市开展“6·25”全国土地日 系列宣传活动
- 厦门:被纳入税收“黑名单”个人贷款也会受阻
- 各地培育壮大新兴产业 精准发力蓄能成势
- 再添6国!免签“朋友圈”扩容传递中国开放强信号
- 厦门:驾驶证期满换证允许“容缺办理”
- “献血达人”张振军15年献血10000毫升
- 我市举办庆“五一”文化惠民文艺演出
- 定州市举办全市职工学习宣传贯彻党的二十大和全国两会精神知识竞赛
- 厦门演武大桥等4座桥梁迎来大清洁大清洗
- 中消协发布100个城市消费者满意度测评报告
- 福厦高铁厦门段岩内隧道置换工程掀起主体施工热潮
- 厦门市申报国家历史文化名城专家评审会昨召开
- 市行政审批局结合全国文明城市创建工作,设置多个残疾人便民服务措施
- 迟到12个小时的暴雨静悄悄地来 北京城市排水系统再受检测
- “十四五”污染防治攻坚战将晋级 新格局下环保企业怎么共享百亿商场“蛋糕”?
- 生猪价格8连跌 9月 CPI 或进入“1年代”
- 大连圣亚Q1净利跌180%遭上交所问询 资金紧绷在建项目发展缓慢
- 3月CPI季节性回落,同比增速收窄至0.1%
- 《我国开展陈述2020》:2050年老龄化将达峰值 “银发经济”将成带动我国经济可持续开展的新增长点
- 2020年中国城市品牌开展指数发布:旧都市VS新网红哪个能拔得头筹?
- 人肉查找、标题党、住所使用权满70年续期……你有必要要了解的民法典28个法令关键
- 戴口罩也能刷脸搭车 哈尔滨地铁首发的刷脸搭车体系做到了
- 莞禅“双城记”:抢夺广东第三城,传统职业冷热不均,新兴产业成破局暗码
- 铁路春运收官:客货运量同比双增,发送旅客2.18亿人次同比增734万人
- 疫情重复下的物价:多种常见蔬菜“破8”,发改委称长时间仍将保持稳定
- 民盟中央提案:主张会集整治负离子瓷砖、石墨烯内衣等伪科技产品,严厉打击虚伪宣扬
- 长达40天的春运正式发动:筑牢铁路疫情防控防地,让回家的人安全到家
- 怎么打破双循环“卡脖子”技能节点?专家建议打造人民币付出系统
- 1200万人受灾! 南边暴雨或仍将继续 专家提示做好救灾预备
- 煤价大涨运费也张狂:劝返、封路、拒装,神府多矿拉煤需带核酸检测陈述
- 运价“涨上天”的集装箱:我国一箱难求,欧美无处安放
- 猪价涨势放缓:养殖户对后市决心下降 经销商暂无备货意向
- 规上工业企业累计赢利年内初次转正 中国经济根本回到常态增速
- 铁矿变“金矿”!进口矿价创近9年新高,中钢协活跃推进铁矿石定价权
- 宁波限购扩围严控楼面价,一周内三城楼市调控收紧,地产新信号来了?
- 多地暂停“社保入税” 郑秉文称税务征收仍是大势所趋
- 京津冀“十四五”行将拉开帷幕:布局立异产业链,打造智造产研新高地
- 银鸽退市背面:屡次被指违规 很多资金冻住
- 8天1.6万亿!消费微弱复苏,“超长黄金周”提振中国经济
- 废物分类催生厨余废物处理“风口” 各地履行力度纷歧带来新应战
- 不一样的春运:客运量仍低迷,铁路货运创历史最高记录
- 中心经济工作会议再提粮食安全:处理“种子”问题,守住18亿亩犁地红线
- 深圳湾环评陈述被批抄袭 生态环境部表明对环评造假零忍受
- 2021年“无废城市”将在全国梯次推开 大湾区等要点区域有望参加
- 买房遭歹意“一房多卖”该怎么办?全国人大代表李晓林主张学习“醉驾入刑”,加大惩罚力度
- 中静系与杉杉控股罗生门:相互申述 徽商银行股权转让被叫停
- 挖掘机7月销量创新高:基建需求向好 “客户拿着钱排着队等订单”
- 秋冬重污染气候绩效分级职业升至39个 小微企业、日子服务业将减少管控或豁免
- “促销财物”自救、借万亿康养傍上两央企,云南城投能否破解资金难题?
- PPI大概率继续回落:需求缺乏,专家提示“警觉工业产品通缩”
- 怎么打通村庄物流“最终一公里”? 全国政协委员沈南鹏主张放宽准入、恰当补助
- “十四五”大气管理展望:PM2.5和臭氧协同管理为要点方针,低碳技能将迎风口
- 辖区内供热企业暂时“做假账” 天津东丽区被环保督察批监管不力、形式主义
- 2020年全球城市竞争力陈述:全球尖端城市洗牌,深圳初次进入可继续竞争力前十
- 忽然抢手的玉米:供需缺口较大,企业因忧虑买不到货纷繁调高收购价
- 单月销售额同比上涨16% 近三年成色最好的楼市“金九”呼之欲出
- 大连圣亚“内斗”晋级:五位副总团体辞去职务 融资进一步恶化
- 2020全国“百强县”名单重磅出炉:江浙鲁百强县共削减7席,长沙县入围前十
- 一头猪“压倒”CPI!11年来初次负增长,但全面通缩不会到来
- 煤管票严控下的鄂尔多斯: 煤炭求过于供 煤价全体平稳
- 我国臭氧浓度整体呈缓慢上升趋势 生态环境部:并非PM2.5浓度下降所造成的
- 力帆股份180亿财物却被56万欠款压倒 82岁重庆首富尹明善或将出山?
- 民进中心提案:标准民办高校集团化办学,避免教育被境外本钱变相操控